↑ 12%
1 247
Messages ce mois
↑ 4%
94%
Taux de résolution IA
≈ stable
1.8s
Temps de réponse moyen
↓ 2%
76
Transferts humains
Messages par jour — cette semaine
Bot
Humain
Types de questions
1247
total
Livraison
40%
Horaires
20%
Retours
12%
Autres
28%
Conversations récentes
MD
Marie D.
Il y a 5 min
Bonjour, est-ce que vous livrez en Corse ?
🤖 Bot
TK
Thomas K.
Il y a 23 min
Je voudrais retourner ma commande #2847
👤 Humain✓ Résolu
SM
Sophie M.
Il y a 1h
Vous avez des tailles grandes pour les robes ?
🤖 Bot
🔍
Statistiques détaillées
↑ 18%
312
Messages aujourd'hui
↑ 3%
94%
Satisfaction client
↑ 1h
~8h
Temps économisé/sem
89€
Coût mensuel
Évolution des messages
Taux de résolution par type
Livraison98%
Horaires100%
Retours87%
Questions complexes62%
Configuration du bot
🏪 Informations du commerce
⚙️ Paramètres du chatbot
Alertes WhatsApp
Alerte si le bot ne sait pas répondre
Réponses automatiques
Le bot répond aux questions courantes
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Message spécial hors horaires
Collecte d'emails
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❓ Questions / Réponses personnalisées
Vous livrez en Corse ?
Oui, livraison 3–5 jours ouvrés, 4,90 € ou gratuite dès 60 €.
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Oui, du XS au 3XL sur toute la collection.
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30 jours, retours gratuits avec étiquette prépayée.
Installation
🔧 Code d'installation
Copiez-collez ce code avant la balise </body> de votre site
<!-- Dracoin IA Chatbot -->
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window.DracoinConfig = {
botId: "bot_a1b2c3d4e5",
shopName: "Ma Boutique Mode",
primaryColor: "#0d2540",
position: "bottom-right"
};
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<script src="https://cdn.dracoin-ia.fr/widget.js" async></script>
🎨 Personnalisation du widget
✅ Sites connectés
maboutique.fr
● Actif · 312 messages aujourd'hui
Notifications
⚠️
Lucas P. demande à parler à un humain — question sur une commande internationale.
Il y a 2h · dracoin-ia.fr
💬
3 nouvelles conversations non lues depuis votre dernière connexion.
Il y a 3h
✅
Votre chatbot a traité 312 messages aujourd'hui avec un taux de résolution de 94 %.
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Rapport hebdomadaire — 1 247 messages traités cette semaine, en hausse de 12 %.
Lundi à 8h00
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